Tillgänglighetsredogörelse

Hur tillgängligt är systemet?

Systemet är delvis förenligt med nivå AA i WCAG 2.1, som är den nivå lagen kräver. Delvis förenligt betyder att en del av innehållet inte är tillgängligt. Vad det gäller står i nästa avsnitt.

Innehåll som inte är tillgängligt

Det här vet vi om och arbetar med. Listan är den granskningen faktiskt hittade, inte en uppskattning.

Brister i efterlevnaden av lagkraven

• Tangentbordsfokus kan tappas efter en åtgärd. På några skärmar försvinner knappen man just tryckt på, eller låses, och fokus hamnar då högst upp på sidan i stället för där man var. Det gäller bland annat spara-knappen i inställningarna, borttagning av en rad i en lista och några bekräftelserutor. De vanligaste fallen är åtgärdade; resten står kvar. (WCAG 2.4.3 Fokusordning.)
• Utskrifterna följer inte PDF/UA fullt ut. Beställningar, inleveranser och fakturor skrivs ut som taggade PDF-dokument: de bär språkangivelse, dokumenttitel, rubriker, tabellstruktur och en läsordning som följer hur dokumentet läses, och sidhuvud och sidfot är märkta som dekor så att de inte läses upp om och om igen. Det som återstår är att teckensnitten inte är inbäddade i filerna, vilket gör att de inte uppfyller standarden PDF/UA formellt. Automatisk kontroll med veraPDF godkänner 104 av 106 regler. Samma uppgifter finns alltid även på skärmen.
• Vissa tryckytor är små på pekskärm. Kategoriträdet, radåtgärderna i inställningarna och flikarnas väljare är omkring 32 pixlar. Sortimentets antalsknappar och filterrad är sedan den 18 september 2026 40 pixlar, och inleveransskärmen, som används på surfplatta i godsmottag, har 48. Alla kontroller går att nå med tangentbord, och ingen funktion saknas.
• Systemet är inte provat med skärmläsare. Granskningen är gjord med automatiska kontroller, kodgenomgång och tangentbord, men inte med NVDA, JAWS eller VoiceOver. Vi vet därför inte säkert hur uppläsningen låter i praktiken, och listan ovan kan vara ofullständig.
• Inleveransskärmen måste rullas i sidled vid 400 procents förstoring. Förstoringen är nu mätt, skärm för skärm, vid 320 bildpunkters bredd — det en skärm på 1280 bildpunkter ger vid 400 procent. Alla skärmar utom en klarar det utan vågrät rullning. På inleveransskärmen är knappen ”Registrera inleverans” bredare än vyn, vilket drar ut hela sidan, och man måste rulla i två riktningar för att läsa den. Uppgifterna går att nå, men det är omständligt. Samma inleverans går att göra från en surfplatta utan förstoring. (WCAG 1.4.10 Responsiv design.)

Innehåll som inte omfattas av lagen

• Leverantörernas fakturaunderlag. En faktura kan ha en bifogad PDF eller bild som leverantören skapat. Den visas som den är, och vi kan varken påverka hur den är gjord eller läsa upp innehållet i den. Fakturans uppgifter — belopp, rader, avvikelser — finns alltid även som text på skärmen.
• Leverantörernas egna webbutiker. Vissa leverantörer har en egen butik som öppnas härifrån (punch-out). Den butiken är leverantörens webbplats, och den här redogörelsen gäller inte den.

Vad vi gör åt det

• De kvarvarande fallen av tappat fokus rättas skärm för skärm.
• Inleveransskärmens knapprad görs om så att den ryms också vid 400 procents förstoring. Det är den enda skärm som återstår efter mätningen.
• Utskrifterna är ombyggda till taggade PDF-dokument med språkangivelse. Kvar att göra är att bädda in teckensnitten, så att de uppfyller PDF/UA också formellt.
• En genomgång med skärmläsare planeras, och den här sidan uppdateras efter den.
• Tryckytorna utanför inleveransen ses över inför bredare användning på surfplatta.

Rapportera brister

Hindrar något dig från att använda systemet vill vi veta det, även om det inte står i listan ovan. Du har också rätt att begära att få en uppgift på ett annat sätt, till exempel en beställning eller en faktura uppläst eller skickad som text.

Anmäl till den systemansvarige i din organisation. Det är samma person som bjöd in dig till systemet, och hen för ärendet vidare till den som driver systemet.

Ta med det här, så går det fortare:

• Vad du försökte göra, i en mening.
• Vad som hände i stället, och vad som stod på skärmen.
• Ordernummer, fakturanummer eller artikelnamn, om felet gäller något av dem.
• Ungefär när det hände.
• Om du använder skärmläsare, förstoring eller bara tangentbord — skriv vilket.

Om du inte är nöjd med svaret

Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) har ansvar för att se till att lagen följs. Är du inte nöjd med hur din anmälan har hanterats, eller får du inget svar, kan du anmäla det till DIGG.

Anmäl bristande tillgänglighet till DIGG (öppnas i en ny flik)

Hur vi har testat

Vi har gjort en självskattning. Den bestod av tre delar, genomförda den 18 september 2026:

• Automatisk kontroll med axe-core på samtliga skärmar, vid 320, 400 och 1440 bildpunkters bredd, och med de vanligaste rutorna och menyerna öppnade. Ingen överträdelse av WCAG 2.1 A eller AA återstår i den kontrollen.
• Mätning av vågrät rullning vid 320 bildpunkters bredd, alltså 400 procents förstoring på en skärm på 1280 bildpunkter, på var och en av skärmarna: sortiment, artikel, jämförelse, varukorg, inköpslistor, beställningar, beställningens detaljer, inleverans, fakturor, avvikelseinkorgen, avtal, kataloger, samtliga inställningssidor, hjälpen, kontosidan, inloggningen och den här sidan.
• Genomgång med enbart tangentbord av de flöden systemet finns till för: handla, lägga beställning, godkänna, ta emot varor, hantera faktura och ändra inställningar.
• Genomgång av koden, skärm för skärm.

Automatiska kontroller hittar ungefär en tredjedel av bristerna, och vi har inte provat med skärmläsare. Redogörelsen är alltså inte en garanti för att allt annat fungerar.

Redogörelsen uppdaterades senast den 18 september 2026.

För dig som är offentlig aktör

Enligt lagen är det din organisation, inte systemleverantören, som ska publicera en tillgänglighetsredogörelse för de digitala tjänster ni erbjuder. Den här sidan är underlaget för de delar som rör själva systemet: du kan återanvända den, men behöver lägga till ert eget datum för uppföljning.

Er kontaktväg för anmälningar fyller ni i under Inställningar · Support. Den skrivs då ut här ovanför, under Rapportera brister, för alla som är inloggade — lagen kräver att redogörelsen säger hur ett hinder anmäls, och en adress vi hittat på hade inte lett någonstans.